Envío y Entrega

¿CUÁNDO SE PROCESARÁ MI PEDIDO?

Queremos asegurarnos de que recibas tus artículos lo más rápido posible. Al realizar tu pedido, asegúrate de seleccionar el modelo y el color correctos, ya que no podemos modificar tus pedidos. No se pueden realizar modificaciones ni cancelaciones una vez que el pedido esté en el sistema.

CONFIRMACIÓN DE ENVÍO

Se te enviará una confirmación de envío por correo electrónico tan pronto como se haya enviado tu compra, lo que te permitirá realizar un seguimiento del estado de tu envío. Los costos de envío dependen del peso del paquete y del lugar de entrega. Los clientes son responsables de los aranceles e impuestos aduaneros para todos los pedidos internacionales.

SEGUIMIENTO

Como destinatario, será su exclusiva responsabilidad realizar el seguimiento de su pedido y enviar los requisitos necesarios a la aduana o al servicio de mensajería; de lo contrario, si el pedido ha sido etiquetado como devuelto al remitente o entrega fallida debido a que el destinatario no pudo realizar el seguimiento o no envió los requisitos necesarios o la notificación al servicio de mensajería, no podremos procesar ningún reembolso o reemplazo de forma gratuita y es posible que deba realizar el pedido nuevamente.

ENTREGA

Su oficina de aduanas local puede requerir documentos adicionales y tiempo para despachar su paquete, lo que puede retrasar el tiempo de entrega estimado.

Su pedido puede ser entregado por la oficina de correos local o un servicio de mensajería local. Dependiendo de su área, la mayoría de los pedidos serán entregados por su servicio postal local, por lo que el paquete se recibirá con su correo habitual. Si no está en casa cuando se realiza la entrega, el servicio postal puede dejar una tarjeta de aviso para informarle sobre cómo y dónde puede recoger su entrega.

IMPUESTOS Y ARANCELES

Una vez que el paquete llega al país de destino, se pueden cobrar impuestos de importación, aranceles y tarifas aduaneras relacionadas. Estos cargos son determinados por la oficina de aduanas del destino específico.

El pago de estos cargos e impuestos es responsabilidad del destinatario y no será cubierto por nosotros aquí en chiclita. Para obtener más detalles sobre los cargos, comuníquese con su oficina de aduanas local.

ADUANAS Y REGLAMENTOS

Usted es responsable de verificar las regulaciones postales locales para artículos restringidos, ya que no nos hacemos responsables de ningún artículo que no sea aceptado en el país específico.

TARIFAS POR TRANSACCIONES EXTRANJERAS

Si su cuenta de tarjeta de crédito está en una moneda distinta al dólar estadounidense, se le puede cobrar un tipo de cambio diferente al que se indica en nuestro sitio web. También puede estar sujeto a una tarifa por transacción en moneda extranjera. Estas tarifas están determinadas por las políticas de precios y tarifas por transacción de su banco. No somos responsables del tipo de cambio de los cargos que su banco o la compañía emisora ​​de la tarjeta de crédito puedan cobrarle. Para obtener más detalles sobre las tarifas por transacciones extranjeras, comuníquese con su banco.

Los precios de nuestra tienda se muestran en tu moneda local, pero en USD cuando realizas el pago. Todas las transacciones se gestionarán en USD a través de Paypal o Stripe en la página de pago.

CANCELACIÓN/CAMBIOS

Si necesitas cambiar o cancelar tu pedido, comunícate con nosotros de inmediato. Procesamos y enviamos los pedidos rápidamente (¡somos rápidos!). Una vez que nuestro almacén haya procesado tu pedido, no podremos realizar ningún cambio.

Ten en cuenta que no se pueden cancelar los pedidos que ya se hayan empaquetado o enviado.